Крымские отели начали внедрять инсентив-туризм
По оценке начальника отдела маркетинга клубного отеля Mar Le Mar Club Натальи Прачук, повысить мотивацию работников предприятий и побудить клиентов к постоянному сотрудничеству поможет внедрение нового направления, модного в Европе — инсентив-туризма.
В комментарии агентству е-Крым специалист пояснила, что инсентив-программы изначально были придуманы специально для поощрения сотрудников, дилеров или постоянных клиентов предприятий за длительное сотрудничество либо за активную работу. «Подарочными инсентив-турами награждают сотрудников и партнеров, например, за успешное участие в реселлинговой программе», — пояснила смысл термина Н. Прачук.
При этом, акцентировала внимание она, очень важно, чтобы инсентив-туры разрабатывались персонально для каждого конкретного клиента, а не были созданы по шаблону. Mar Le Mar Club, к примеру, занимается этим направлением с каждым клиентом индивидуально. Причем отель сочетает инсентив-туризм с целью отдыха с деловым туризмом. Для этого у Mar Le Mar Club есть современный конференц-зал.
Однако, уверена Н. Прачук, внедрять инсентив-туризм и пользоваться при этом старыми технологиями продаж — у стойки и через туроператоров — недостаточно. Все руководители, а также их непосредственные помощники довольно занятые люди, и им гораздо удобнее заниматься поиском вариантов отдыха через Интернет. Отель сделал ставку именно на онлайн-бронирование. На данный момент Mar Le Mar Club — единственный в Крыму объект размещения, который продается только через Интернет.
В комментарии агентству е-Крым специалист пояснила, что инсентив-программы изначально были придуманы специально для поощрения сотрудников, дилеров или постоянных клиентов предприятий за длительное сотрудничество либо за активную работу. «Подарочными инсентив-турами награждают сотрудников и партнеров, например, за успешное участие в реселлинговой программе», — пояснила смысл термина Н. Прачук.
При этом, акцентировала внимание она, очень важно, чтобы инсентив-туры разрабатывались персонально для каждого конкретного клиента, а не были созданы по шаблону. Mar Le Mar Club, к примеру, занимается этим направлением с каждым клиентом индивидуально. Причем отель сочетает инсентив-туризм с целью отдыха с деловым туризмом. Для этого у Mar Le Mar Club есть современный конференц-зал.
Однако, уверена Н. Прачук, внедрять инсентив-туризм и пользоваться при этом старыми технологиями продаж — у стойки и через туроператоров — недостаточно. Все руководители, а также их непосредственные помощники довольно занятые люди, и им гораздо удобнее заниматься поиском вариантов отдыха через Интернет. Отель сделал ставку именно на онлайн-бронирование. На данный момент Mar Le Mar Club — единственный в Крыму объект размещения, который продается только через Интернет.
27.04.2010